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Progreso del relevamiento0%
Fase de Onboarding

Relevamiento del Diagnóstico

Este cuestionario nos permite entender cómo funciona tu empresa por dentro, área por área, para detectar oportunidades reales de mejora e IA. Cuanto más concretos sean tus ejemplos, mejor el diagnóstico.

Antes de empezar

Vas a completar el relevamiento de las áreas que contrataste. Podés responder en el orden que quieras y usar el menú de áreas para navegar. No hace falta terminar de una sola vez, pero enviá el formulario cuando esté completo. No analizamos creatividad ni juzgamos: solo entendemos el flujo real.

Datos generales

Para identificar tu empresa y a quién relevamos

Nombre legal o comercial
Número aproximado de personas
Se relevan únicamente las áreas que contrataste
—

Marketing · Captación y contenido

Analizamos el flujo de captación (de dónde vienen y dónde se pierden los clientes), no la creatividad.

01

Equipo y canales

Quién maneja el marketing y por dónde atraen clientes

Personas/roles, y si es interno o tercerizado (agencia, freelance)
Seleccioná todos los que usan hoy
02

Captación de leads (el flujo)

Cómo llega un cliente nuevo y dónde se pierde

Queremos entender el recorrido real: desde que alguien te descubre hasta que te consulta.
¿Saben qué canal/campaña trajo a cada cliente?
Consultas sin responder, gente que ve pero no escribe, seguidores que no compran…
03

Mensaje, contenido y medición

Consistencia del mensaje y qué miden

04

Automatizaciones actuales

Qué está automatizado hoy en marketing

Respuestas automáticas, autoresponders, programación de posts, chatbots, etc.
Pregunta adicional
05

A mejorar, dolores y éxito

Qué te gustaría resolver en captación

Ventas · Conversión y control

Si ventas está roto, todo lo demás da igual. Miramos qué pasa desde que entra un interesado hasta que compra (o no).

01

Equipo, canales y herramientas

Quién vende y con qué se apoya

Cantidad de vendedores, roles, si el dueño también vende
02

Qué pasa cuando entra un interesado

El flujo real de la venta

Contanos el recorrido tal como pasa hoy, sin idealizarlo.
03

Seguimiento, control y métricas

Qué pasa con lo que no se cierra

04

Volumen y automatizaciones

Dimensiones y qué está automatizado

Números estimados, no hace falta que sean exactos
Consultas / leads por mes
Ventas cerradas por mes
Ticket promedio (Gs.)
Respuestas rápidas, catálogos automáticos, recordatorios de seguimiento, etc.
Pregunta adicional
05

A mejorar, dolores y éxito

Qué te gustaría resolver en ventas

Delivery / Operaciones · Entrega y cumplimiento

Suele ser donde está el mayor caos y las mayores oportunidades. Miramos cómo se cumple lo vendido.

01

Qué entregan y equipo

Producto o servicio, y quién lo hace posible

Roles internos, proveedores externos, logística propia o tercerizada
02

Proceso de entrega (el flujo)

Desde que se confirma la venta hasta que el cliente recibe

Acá suelen esconderse los cuellos de botella. Contanos el paso a paso real.
03

Stock / recursos y postventa

Control de lo disponible y qué pasa después

04

Volumen y automatizaciones

Dimensiones y qué está automatizado

Entregas / pedidos por mes
Tiempo prom. de entrega (días)
Reclamos por mes
Avisos automáticos de estado, control de stock automático, rutas, etc.
Pregunta adicional
05

A mejorar, dolores y éxito

Qué te gustaría resolver en la operación

Administración y Documentación

Cómo gestionan documentación, facturación, contratos y control del negocio. Sin orden aquí, la IA es un riesgo.

01

Equipo administrativo

Estructura y roles del área

Quién reporta a quién y funciones principales
02

Herramientas y gestión documental

Ecosistema de herramientas y accesos

Necesitamos conocer dónde guardan documentos, facturas y contratos, y verificar que puedan darnos acceso de lectura para analizar los flujos.
Acceso temporal para analizar flujos; no modificamos nada
03

Flujos y dependencias

Cómo fluyen facturas, contratos y aprobaciones

Paso a paso de tus procesos principales (facturación, pagos, archivo…)
Si esa persona falta 2 semanas, ¿qué impacto tendría?
04

Volumen, tareas a mejorar y automatizaciones

Dimensiones y oportunidades

Facturas emitidas / mes
Facturas recibidas / mes
Contratos activos
3-5 tareas específicas de documentación, facturación o archivo
Pregunta adicional
05

Cumplimiento, seguridad y éxito

Normativa, seguridad documental y expectativas

Comentarios finales

Cualquier información extra relevante para el diagnóstico

Contexto adicional: expansión en marcha, cambio de sistema, temporada alta, etc.
Metal Zero · Menos Máquina, Más Humano.

¡Gracias! Recibimos tu relevamiento

Con esta información empezamos la auditoría de las áreas que contrataste. Si necesitamos ampliar algún punto, te contactamos. — Equipo Metal Zero